隆胸后胸部失去知觉 女子向南昌艾莱芙美容医院索赔12.8万元

内容摘要:隆胸后胸部失去知觉 女子向南昌艾莱芙美容医院索赔12.8万元
赵女士当时的住院病历
  ●消费者投诉南昌艾莱芙美容医院,并索赔12.8万元
  ●美容医院:手术不存在失误,胸部神经受损需提供医疗鉴定
  ●红谷滩区卫健委:将调查核实,并安排调解
  “花了几万元做了假体隆胸手术,结果术后胸部失去知觉”。近日,赵女士向本报反映,称其2018年10月花了28000元在南昌艾莱芙美容医院做了假体隆胸手术,没想到,术后胸部却失去了知觉,多次找到该美容医院负责人沟通协商无果。记者介入调查后,该院负责人表示手术是成功的,不存在失误。红谷滩区卫健委了解情况后回应称,将对该医院进行调查,同时会安排双方进行调解,还建议投诉人走司法途径。
  投诉:
  做假体隆胸手术,半年后胸部失去知觉
  赵女士告诉记者,因为自己左侧乳头内陷以及长了乳痘,于是在2018年10月来到南昌艾莱芙美容医院进行检查治疗,该院医生建议做假体填充隆胸手术来解决乳头内陷以及乳痘的问题。为了解决胸部的问题,赵女士咬咬牙决定花费28000元做假体填充隆胸手术。但是做完手术后,胸部就非常硬且伴有疼痛感,“当时做完手术后我一直都在卧床休息,以为这是术后的正常反应,可过了半个月胸部依然很痛很硬。”觉得有些不对劲的赵女士,立即把术后情况反映给该院工作人员,得到的回答是需要3-6个月恢复期。
  过了半年后,赵女士的胸部依然存在这些问题,更加严重的是乳房失去了知觉。继续联系该院得到的回应依然是需要时间恢复,恢复时间一年半,甚至更久。“我现在胸部已经恢复4年了,胸部还是没有知觉,我怀疑医院就是推卸责任,不愿意承认手术失误。”赵女士曾在九江人民医院做了胸部的相关检查,检查结果是胸部第四神经损坏。
  “之后,我又来到艾莱芙美容医院讨说法,但院长直接告诉我这是正常现象。而且,该院一男性医生帮我检查了乳房,告知我乳头内陷是天生的,任何手术都解决不了。既然解决不了乳头内陷的问题,为什么还要叫我做假体填充隆胸手术呢?”赵女士气愤地说道,这种行为对她的心理以及生活造成了极大影响,现在她希望该美容院能把手术费用退还,并把假体取出后赔偿100000元手术费,解决胸部神经受损的问题。
  回应:
  艾莱芙美容医院:手术不存在失误
  胸部神经受损需提供医疗鉴定
  今年2月22日下午,记者同赵女士来到南昌艾莱芙美容医院,把相关情况反映给该院工作人员。该院一钟姓顾问表示,赵女士做手术前进行了诊断,主要诊断为双侧乳腺组织萎缩,其他诊断为左侧乳头肥大,左侧乳头凹陷,左侧乳腺增生。“诊断后我们就确定了手术项目,并签署了手术协议,手术协议上对术后情况写得很清楚,乳头内陷会存在复发几率,赵女士作为成年人也应该承担责任。”钟姓顾问解释道。赵女士当即表示,乳头内陷的情况在手术后根本没有改善,不存在复发的情况。
  钟姓顾问强调,医生对赵女士的胸部恢复情况进行过复查,复查的结果是假体填充手术没有任何问题,乳头内陷复发的术后情况也告知了赵女士。对于赵女士想要把假体取出,退还手术费28000元并额外赔偿100000元的要求无法满足。“我们医院支持赵女士走司法途径来维护自己的权益,如果赵女士需要院方提供相关材料,我们会提供,但针对胸部神经受损的情况,需要赵女士提供三甲医院的相关医疗鉴定。”另外一名张姓顾问说道。
  协调:
  红谷滩区卫健委:将调查核实
  并安排双方进行调解
  2月23日下午,记者同赵女士来到红谷滩区卫健委,把赵女士遇到的相关问题反映给工作人员。一名言姓工作人员表示,会把赵女士遇到的问题反映给相关领导,届时,会安排经办同事去南昌艾莱芙美容医院进行调查核实,调查结果出来后会在7-10个工作日反馈给赵女士。
  “如果赵女士需要调解,我们也会向领导请示,并邀请双方进行现场调解,但是需要双方在自愿的情况下,调解时间还要确定双方的时间。”另外,针对赵女士需要做医疗鉴定的事情,建议赵女士向南昌市医疗纠纷人民调解委员会申请调解,因为南昌市医调委即可以做调解,也可以做相关医疗鉴定。“若鉴定后院方有责任,医调委会告知院方承担什么责任以及给予相应的赔偿,或者消费者也可向法院起诉,走司法途径。”言姓工作人员说道。
  南昌晚报·爱南昌客户端记者 万清云 文/图
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